Курсы по клиентскому сервису

(Найдено 18 объектов)
Курс Построение отдела клиентского сервиса от LABA

Курс Построение отдела клиентского сервиса от LABA

Виды навыков

Hard Skills, Soft Skills

Домашние задания

С проверкой

Доступ к курсу

Со стартом потока

Кому подойдёт

Менеджерам проектов, Предпринимателям, Топ-менеджерам

Кому подходит курс

Руководителям|Вы научитесь регулировать работу клиентского сервиса. Сможете улучшить качество обслуживания и повысить доход компании.,Менеджерам|Вы получите теоретические и практические знания по работе с клиентским сервисом. Повысите свой профессиональны

Направление

Бизнес и управление

Рассрочка

Да

Сложность

Начинающий

Срок доступа к материалам

Навсегда

Трудоустройство после обучения

Нет

Уровень

Профессионалам

Формат обучения

Вебинары

Школы

Laba
Рассрочка 12 мес.
Курс CJM & Service Design БВШД

Курс CJM & Service Design БВШД

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

сервис

Формат обучения

Вебинары

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Нет

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Особенности

интенсив

Обратная связь

Нет

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

Бизнесменам

Кому подойдёт

бизнесменам, управляющим

Какие навыки получите

развитие клиентской базы

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Нет

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

4 дня

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

БВШД
Рассрочка 12 мес.
Курс Сервис дизайн SAMSONOWA & Partners

Курс Сервис дизайн SAMSONOWA & Partners

Виды навыков

Soft Skills

Обратная связь

Да

Формат проведения

очно

Формат обучения

очно, онлайн

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Срок доступа к материалам

Навсегда

Сложность

Начинающий

Особенности

работа со своими проектами

Область деятельности

бизнес психология

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

нет

Направление

Бизнес и управление

Кому подходит курс

Бизнесменам

Кому подойдёт

бизнесменам, управляющим

Итоговый экзамен

нет

Интенсивность обучения

Произвольная

Доступ к курсу

После регистрации, Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Нет

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

SAMSONOWA & Partners
Рассрочка 12 мес.
Курс SERVICE DESIGN CX Design

Курс SERVICE DESIGN CX Design

Виды навыков

Soft Skills

Демо доступ к обучению

Нет

Документ об окончании

Нет

Итоговый экзамен

нет

Какие навыки получите

понимание, как провести Service Design проект от начала до конца

Кому подходит курс

бизнесменам управляющим

Направление

Бизнес и управление

Область деятельности

бизнес психология

Обратная связь

Нет

Особенности

украинский курс

Сложность

Начинающий

Трудоустройство после обучения

Нет

Уровень

Новичкам, Опытным

Школы

CX Design
Рассрочка 12 мес.
Курс Сервис дизайн Россия страна возможностей

Курс Сервис дизайн Россия страна возможностей

Виды навыков

Soft Skills

Направление

Бизнес и управление

Формат обучения

Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Нет

Сложность

Начинающий

Особенности

бесплатный курс

Обратная связь

Нет

Область деятельности

сервис дизайн

Кому подходит курс

бизнесменам управляющим

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

нет

Кому подойдёт

всем желающим

Какие навыки получите

базовые инструменты сервис-дизайна, с помощью которых сможете проводить интервью, создавать карту пути клиента и повышать показатели компании.

Итоговый экзамен

нет

Интенсивность обучения

Произвольная

Доступ к курсу

После регистрации

Домашние задания

Нет

Документ об окончании

Нет

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Да

Школы

Россия — страна возможностей
Рассрочка 12 мес.
Курс Лаборатория сервис дизайна Servitization.ru | Лаборатория сервисного дизайна

Курс Лаборатория сервис дизайна Servitization.ru | Лаборатория сервисного дизайна

Виды навыков

Soft Skills

Направление

Бизнес и управление

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Сложность

Начинающий

Обратная связь

Нет

Область деятельности

бизнес

Кому подходит курс

бизнесменам управляющим

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

нет

Кому подойдёт

бизнесменам, управляющим

Какие навыки получите

Научим Вас самостоятельно проектировать услуги и сценарии обслуживания по мировым стандартам сервис-дизайна и улучшать клиентский опыт без найма специалиста с помощью наших курсов и образовательных мастер-классов. Мы разрабатываем инструменты и делимся фр

Доступ к курсу

После регистрации, Со стартом потока

Домашние задания

Нет

Документ об окончании

Нет

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Servitization.ru | Лаборатория сервисного дизайна
Рассрочка 12 мес.
Курс service design basic online inex.lab

Курс service design basic online inex.lab

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

сервис дизайн

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Нет

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Нет

Обратная связь

Нет

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

нет

Кому подходит курс

бизнесменам управляющим

Кому подойдёт

аналитикам, бизнесменам

Какие навыки получите

сервис дизайн

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

После регистрации, Со стартом потока

Домашние задания

Нет

Документ об окончании

Нет

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

inex.lab
Рассрочка 12 мес.
Курс Профессия Директор клиентского сервиса Skillbox

Курс Профессия Директор клиентского сервиса Skillbox

Виды навыков

Hard Skills

Рассрочка

Да

Чат студентов

Есть

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Да

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Срок доступа к материалам

Навсегда

Сложность

Начинающий

Обратная связь

Да

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Область деятельности

Управление

Направление

Бизнес и управление

Кому подходит курс

Специалистам отделов поддержки и контакт-центров

Кому подойдёт

Руководителям клиентских отделов

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Skillbox
Рассрочка 12 мес.
Курс Руководитель поддержки пользователей в IT Otus

Курс Руководитель поддержки пользователей в IT Otus

Виды навыков

Hard Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Обратная связь

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

нет

Кому подходит курс

Директорам

Кому подойдёт

директор по персоналу

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

После регистрации, Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Диплом школы

Длительность

3 месяца

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

OTUS
Рассрочка 12 мес.
Курс CCO: Chief Customer Officer Integria Consult

Курс CCO: Chief Customer Officer Integria Consult

Виды навыков

Hard Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Продвинутый

Рассрочка

Да

Обратная связь

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

Маркетологам, бренд-менеджерам

Кому подойдёт

Для СХ экспертов

Какие навыки получите

Для действующих CX директоров в сфере сервиса, клиентского опыта и работы с обратной связью Желающих расширить круг компетенций и внедрить интегральный подход в Customer Experience

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

После регистрации, Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Integria Consult
Рассрочка 12 мес.
Курс Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Moscow Business School

Курс Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Moscow Business School

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Обратная связь

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

Директорам по маркетингу

Кому подойдёт

маркетологам, директологам

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Диплом школы

Длительность

1 месяц

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Moscow Digital School
Рассрочка 12 мес.
Курс Построение отдела клиентского сервиса Laba

Курс Построение отдела клиентского сервиса Laba

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Срок доступа к материалам

Навсегда

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

Директорам по продажам

Кому подойдёт

Арт-директорам, Веб-дизайнерам, Менеджерам продуктов

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Диплом школы

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Laba
Рассрочка 12 мес.
Курс Курс для подготовки клиентских менеджеров Batyrev Consulting Group

Курс Курс для подготовки клиентских менеджеров Batyrev Consulting Group

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

бизнесменам управляющим

Кому подойдёт

бизмен, управляющий

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Есть

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

1.5 месяца

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Batyrev Consulting Group
Рассрочка 12 мес.
Курс АКАДЕМИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА ИП Мамченко Сергей Леонидович

Курс АКАДЕМИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА ИП Мамченко Сергей Леонидович

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Обратная связь

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

диреторам

Кому подойдёт

Арт-директорам, Дизайнерам интерфейсов, Менеджерам продуктов

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Диплом школы

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

ИП Мамченко Сергей Леонидович
Рассрочка 12 мес.
Курс АКАДЕМИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Олесь Тимофеев & GeniusMarketing

Курс АКАДЕМИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Олесь Тимофеев & GeniusMarketing

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

Управление

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Да

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Обратная связь

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

нет

Кому подходит курс

бизнесменам управляющим

Кому подойдёт

бизнесменам, менеджерам

Какие навыки получите

бизнес управление

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

1 месяц

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Олесь Тимофеев & GeniusMarketing
Рассрочка 12 мес.
Курс Клиентский сервис: от улыбки до системы Екатерина Тютина и Мария Решто

Курс Клиентский сервис: от улыбки до системы Екатерина Тютина и Мария Решто

Виды навыков

Soft Skills

Обратная связь

Да

Чат студентов

Есть

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Область деятельности

Управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Направление

Бизнес и управление

Кому подходит курс

Бизнесменам

Кому подойдёт

бизнесменам, менеджерам

Какие навыки получите

бизнес управление

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Екатерина Тютина и Мария Решто
Рассрочка 12 мес.
Курс Современные стандарты клиентского сервиса Нетология

Курс Современные стандарты клиентского сервиса Нетология

Виды навыков

Soft Skills

Область деятельности

Управление

Чат студентов

Есть

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Направление

Бизнес и управление

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Кому подходит курс

бизнесмен, менеджер проектов

Кому подойдёт

бизнесменам, менеджерам

Какие навыки получите

директора клиентского сервиса

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Сертификат

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

Нетология
Рассрочка 12 мес.
Курс УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ НИУ ВШЭ

Курс УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ НИУ ВШЭ

Виды навыков

Soft Skills

Обратная связь

Да

Формат проведения

заочно

Формат обучения

Вебинары, Записанные видеоуроки

Уровень

Новичкам, Опытным

Трудоустройство после обучения

Нет

Техническая поддержка

Да

Стажировка

Нет

Сложность

Начинающий

Рассрочка

Да

Область деятельности

управление бизнесом

Выдается ли диплом или сертификат после обучения

Да

Направление

Бизнес и управление

Кому подойдёт

бизмен, управляющий

Какие навыки получите

бизнес управление

Итоговый экзамен

нет

Доступ к курсу

После регистрации, Со стартом потока

Домашние задания

Да

Документ об окончании

Диплом школы

Длительность

Изменяется

Демо доступ к обучению

Нет

Школы

НИУ ВШЭ
Рассрочка 12 мес.
Виды навыков
Длительность обучения
Кому подходит курс
Направление
Формат обучения
Школа
    Еще