Сервисы работы с клиентами
(Найдено 59 объектов) Сегодняшний рынок предъявляет высокие требования к качеству обслуживания клиентов. Для успеха любого бизнеса необходимо не только предложить качественный продукт или услугу, но и уметь эффективно работать со своей клиентской базой. В данной статье мы рассмотрим различные сервисы и инструменты, которые помогут компаниям установить прочные и доверительные отношения с клиентами, повысить уровень обслуживания и улучшить их впечатление от взаимодействия с брендом.- Авторизация по звонку
- Онлайн консультанты
- Разработка программы лояльности
- Рассылки
- Создание онлайн опросов
- Чат-боты
Показать
WebAsk
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноZvonobot
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действиеF1Golos
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
фиксированныйTalk-me
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, За действиеOGNEMЁТ
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноPerezvoni
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноTalker24
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действие, По подпискеQUESTION STAR
Бесплатная версия
даДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
НетСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноIntellectDialog
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноMyReviews
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
НетПлатформа
Apple, WindowsПробный период
НетСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноCarrot Quest
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноJivoSite
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
НетСпособ оплаты
ЕжемесячноCackle
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноCleverSite
Бесплатная версия
естьДислокация
СерверПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноTolstoy comments
Бесплатная версия
нетДислокация
СерверПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ежегодноNew-Tel. Call Password
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действиеVenyoo
Бесплатная версия
нетДислокация
Облако, приложениеПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноLiveChat
Бесплатная версия
нетДислокация
Облако, СерверПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноNotiSend
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, за пакетChatbot
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноChatra
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноSMS Aero
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
НетПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действиеOnline-consultant.biz
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, WindowsПробный период
НетEnvybox. Онлайн-чат
Бесплатная версия
нетДислокация
СерверПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноExpertSender
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
НетПлатформа
Apple, WindowsПробный период
НетСпособ оплаты
ЕжемесячноEnKod
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
НетПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноePochta Online
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноTextBack
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
Ежемесячно, По подпискеSendPulse
Бесплатная версия
естьДислокация
СерверПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
НетСпособ оплаты
ЕжемесячноSendsay
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, WindowsПробный период
НетСпособ оплаты
Ежемесячно, ежегодноEstismail
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, WindowsПробный период
ЕстьСпособ оплаты
ЕжемесячноeSputnik
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действие, ЕжемесячноUniSender
Бесплатная версия
естьДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
НетСпособ оплаты
ЕжемесячноSMS-Центр
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действиеSigmaSMS
Бесплатная версия
нетДислокация
ОблакоПартнерская программа
ЕстьПлатформа
Apple, Windows, LinuxПробный период
ЕстьСпособ оплаты
За действиеСервисы работы с клиентами - это программные или веб-приложения, разработанные для автоматизации и улучшения процесса обслуживания клиентов. Они предоставляют комплексный набор функциональных возможностей, позволяющих управлять контактами с клиентами, улучшать качество обслуживания, повышать удовлетворенность клиентов и оптимизировать бизнес-процессы.
Работа сервисов с клиентами включает в себя следующие основные функции:
- Управление контактными данными клиентов: Сервисы работы с клиентами обеспечивают возможность хранения и быстрого доступа к основным контактным данным клиентов, таким как имя, фамилия, контактная информация, покупки и предпочтения. Это позволяет сотрудникам обслуживания получать всю необходимую информацию о клиенте на одном экране и обеспечивать персонализированное обслуживание.
- Управление запросами и обращениями клиентов: Сервисы работы с клиентами позволяют отслеживать все запросы и обращения клиентов в едином интерфейсе. Сотрудникам обслуживания предоставляются инструменты для классификации и приоритизации запросов, назначения ответственных сотрудников и отслеживания статуса решения. Это помогает обеспечить быстрое и эффективное разрешение всех запросов клиентов.
- Управление жалобами и претензиями: Сервисы работы с клиентами также позволяют эффективно управлять жалобами и претензиями клиентов. Сотрудники обслуживания могут регистрировать и отслеживать все жалобы, присваивать им статусы, назначать ответственных сотрудников и регистрировать мероприятия по их урегулированию. Это помогает быстро реагировать на претензии и предотвращать их повторение в будущем.
- Аналитика и отчетность: Сервисы работы с клиентами предоставляют возможность анализировать и сопоставлять данные о клиентах, запросах, жалобах и других показателях обслуживания. С помощью встроенных инструментов аналитики можно выявлять тренды, прогнозировать потребности клиентов и улучшать процессы обслуживания. Кроме того, сервисы предоставляют возможность создавать и экспортировать отчеты для дальнейшего анализа и принятия стратегических решений.
- Интеграция с другими системами: Сервисы работы с клиентами часто предоставляют возможность интеграции с другими системами, такими как система управления продажами или система управления контента. Это позволяет сотрудникам обслуживания получать полную картину о клиенте, его покупках и взаимодействии с компанией, что в свою очередь помогает улучшить персонализацию обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов.
Другие категории